Möchten Sie erfahren, wie wir Ihre Daten innerhalb der Groep Renmans schützen? Dann lesen Sie sich unseren Verhaltenskodex durch. Wir erklären ausführlich, was wir tun, um Ihre Privatsphäre zu schützen, wie Sie jederzeit Mitspracherecht haben, und wie wir die strikte Einhaltung dieser Erklärung kontrollieren.
Anwendung
Diese Charta gilt für die Erhebung, Verwaltung und Nutzung Ihrer Daten durch die Rechtspersonen, die zur Groep Renmans gehören1. Lesen Sie sich diese Datenschutz-Charta durch, um mehr darüber zu erfahren, wie personenbezogene Daten durch die Groep Renmans erhoben und verarbeitet werden.
Über Renmans
Henri Renmans weiß, wovon er spricht. Er selbst hat das Metzgerhandwerk von seinem Vater gelernt und viele Jahre lang die Fleischwarenabteilung einer Supermarktkette geleitet. Mit diesen beiden Trümpfen – Kenntnis des Fachs und auch des Vertriebs – gründete er gemeinsam mit seiner Ehefrau Nicole Albert seine eigene Metzgerei.
Die erste Renmans-Metzgerei bei Aldi – damals noch unter dem Namen Discount R – öffnete im Jahr 1980 ihre Türen. Im Gleichschritt mit dem Aldi-Netz wuchs auch Renmans in den folgenden Jahren rasch.
Zur Unterstützung beim starken Wachstum tut sich Henri Renmans 1984 mit Richard Bovy zusammen. Richard Bovy kümmert sich um Verwaltung, Personalmanagement, Buchhaltung und Marketing. Außerdem leistet er einen Beitrag zur kaufmännischen Entwicklung von Renmans.
Im Jahr 1989 eröffnet die erste Verkaufsstelle in Frankreich – unter dem Namen „Henri Boucher“ – ebenfalls bei Aldi. 1992 folgt das erste Geschäft in Luxemburg.
1993 steigen Henri Renmans‘ Söhne Rik und Nico ins Unternehmen ein.
Im Jahr 2006 gesellt sich auch Richard Bovys Sohn Jeoffrey Bovy zum Team. Bis zum heutigen Tage ist Renmans noch immer ein hundertprozentiges Familienunternehmen.
1. Welche Daten erheben wir?
Wir erheben Ihre Kontaktdaten wie etwa Nachname, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobilnummer, Faxnummer… Auch Daten, die wir von Dritten oder aus Verträgen, Kontaktformularen, Umfragen, Gewinnspielen, Sonderangeboten, Werbeaktionen, Zahlungsangaben, Bestellungen, Käufen usw. erhalten, sammeln wir.
Auch durch Ihre Nutzung unserer Websites, sozialen Medien, Antworten per E-Mail, Cookies, Click-through-Daten, Navigationsdaten und andere Technologien können wir Daten über Sie erheben. Von gewerblichen Kunden, Lieferanten oder Unternehmen, mit denen wir (eventuell) eine Kooperation eingehen, sammeln wir außer den vorstehenden Daten auch solche über die Firma wie die MwSt- oder Unternehmensnummer, die Kontaktdaten der Ansprechpartner der Rechtsperson (Name, Tätigkeit, Telefonnummer…) sowie der Gesellschafter und/oder der Partner der Firma. Etwaige Interessen, denen wir mit unseren Dienstleistungen und Geschäftsaktivitäten entsprechen können, werden ebenfalls dokumentiert. Um aktiv neue B2B-Kunden werben zu können, sammeln wir Daten auch über externe Kanäle wie Adressdatenbanken. Mit diesen potenziellen B2B-Kunden nehmen wir dann Kontakt auf. Anschließend erhalten sie die Möglichkeit, ihre Daten zu überprüfen, zu verbessern, zu ändern oder ihrer künftigen Nutzung zu widersprechen.
2. Wie und warum erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?
In erster Linie werden Ihre personenbezogenen Daten genutzt, um Ihnen als Kunden besseren Service zu bieten. So können wir unsere Kunden gezielter über Werbeaktionen informieren oder ihnen die Teilnahme an Gewinnspielen ermöglichen und treuen Kunden Rabatte gewähren. Außerdem nutzen wir Ihre Daten eventuell für das Direktmarketing („E-Commerce“) oder um Profile zu erstellen. Natürlich tun wir dies alles nur im Rahmen der Bestimmungen, die uns die DSGVO-Gesetzgebung vorschreibt.
Wenn Sie keine Newsletter oder Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen erhalten möchten, können Sie sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen abmelden. Senden Sie uns dafür eine E-Mail, geben Sie es in Ihren persönlichen Einstellungen an oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Außerdem können Sie in den Werbemails auf den Abmeldelink klicken.
Sie erhalten Direktmarketing-Mitteilungen, wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung hierzu erteilt haben. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung können wir uns per Direktmarketing an Sie als Bestandskunden nur mit Produkten oder Dienstleistungen wenden, die denen ähnlich sind, die Sie bereits bei uns gekauft oder an denen Sie Interesse gezeigt haben. Wir nutzen Ihre Daten auch zu statistischen Zwecken und um unsere Dienstleistungen und Produkte verbessern zu können. Wenn wir etwa merken, dass bestimmte Produkte nicht oder weniger verkauft werden, können wir ermitteln, woran das liegt. Mithilfe von Marktforschung oder Verbrauchertests zum Beispiel können wir uns bemühen, dieses Produkt zu verbessern. Sie können sich jederzeit kostenlos von Direktmarketing-Mitteilungen abmelden.
Wenn wir sehen, dass eine Website oder eine bestimmte Seite von ihr weniger besucht wird, können wir ermitteln, woran das liegt. Anschließend können wir diese Website anpassen und optimieren, damit Sie als Kunde die Informationen, die Sie suchen, leichter finden.
3. Extra-Karte und Cookies
Auf der Kundenkarte (Extra-Karte) von Renmans steht Ihr Name bewusst nicht drauf. Natürlich können wir anhand der Extra-Karte Ihr Profil als Kunde ermitteln und unser Angebot auf Ihre Erwartungen abstimmen. Dass wir Ihren Namen nicht auf die Extra-Karte drucken, ist eine bewusste Entscheidung und entspricht unserer diskreten Arbeitsweise, bei der die Privatsphäre unserer Kunden einen hohen Stellenwert hat.
Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies finden Sie über den folgenden Link.
https://www.renmans.be/be_de/cookies
Weitere Informationen zur Nutzung der Kundenkarte (der Extra-Karte) finden Sie über den folgenden Link.
https://www.renmans.be/be_de/geschaeftsbedingungen-extra-karte
4. Verwaltung der Datenbanken
Alle personenbezogenen Daten werden von der Firma Brabhold verwaltet, einem Unternehmen der Groep Renmans, das für Kundenmanagement und EDV verantwortlich ist. Diese Daten können zwischen den Rechtspersonen, die zur Groep Renmans gehören, weitergegeben werden. Innerhalb der Groep Renmans können ausschließlich zuständige Personen auf die Daten zugreifen, die aufgrund ihrer Aufgaben Zugriff auf diese haben müssen. Die personenbezogenen Daten werden nur in Übereinstimmung mit dem Verarbeitungszweck verarbeitet.
5. Aufbewahrungsfrist
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als erforderlich aufbewahren. Wir sind verpflichtet, Informationen in Übereinstimmung mit dem Gesetz aufzubewahren. Wie lange bestimmte Arten personenbezogener Daten aufbewahrt werden müssen, kann zudem von bestimmten Auflagen und Gepflogenheiten der Branche vorgegeben sein.
6. Übertragung an Dritte
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten zu keiner Zeit an Unternehmen oder Personen, die nicht zur Groep Renmans gehören. Der Groep Renmans betrachtet Ihre Daten als vertrauliche Informationen.
Wir beauftragen regelmäßig externe Verarbeiter. Im Zuge dessen geben wir für bestimmte Aufgaben oder Untersuchungen Daten vorübergehend an Dritte weiter, wenn wir nicht selbst über die entsprechenden Ressourcen verfügen. In diesem Fall werden wir stets darüber wachen, dass Ihre Daten vertraulich behandelt und mit Sicherheitsvorkehrungen genutzt werden. Das halten wir auch immer mit diesen Verarbeitern vertraglich fest. Somit darf der betreffende Verarbeiter Ihre Daten nie auf eigene Initiative nutzen und muss Ihre Daten löschen, sobald er den Auftrag erledigt hat.
7. Wie können Sie Ihre Daten einsehen, verbessern oder löschen lassen?
Sie haben das Recht, sich bei Renmans zu erkundigen, ob Ihre Daten von uns verarbeitet wurden. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie eine offizielle Anfrage stellen und deutlich angeben, was genau Sie wissen, berichtigen oder löschen lassen möchten.
Wenn Ihre Daten tatsächlich verarbeitet wurden, können Sie auch uneingeschränkten Zugriff auf die sich in unserem Besitz befindenden personenbezogenen Daten verlangen und sich nach den Gründen für die Verarbeitung und der Frist erkundigen, während der wir die Informationen speichern und verarbeiten. Sie können auch die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen, Widerspruch gegen ihre Nutzung einlegen, ihre Nutzung einschränken und Ihre sich in unserem Besitz befindenden personenbezogenen Daten übermitteln lassen.
Renmans wird Ihre Anfrage so rasch wie möglich bearbeiten und Sie darüber informieren.
8. Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas
Renmans wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Empfänger außerhalb Europas weitergeben, sofern dem keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
9. Wie können Sie uns erreichen?
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, Ihren Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten oder die Verarbeitung der Daten durch Renmans erreichen Sie uns über das Online-Kontaktformular:
https://www.renmans.be/be_de/kontaktieren-sie-uns
Oder per Brief an folgende Adresse:
Groep Renmans
Place de Saint-Symphoriën 2
7030 Saint-Symphoriën (Belgien)
Um Kontakt mit der nationalen Aufsichtsbehörde aufzunehmen, wenden Sie sich bitte an:
Datenschutzbehörde
Drukpersstraat 35
1000 Brüssel (Belgien)
T.: +32 (0)2 274 48 00
F.: +32 (0)2 274 48 35
https://www.datenschutzbehorde.be/kontakt